Politica di reso.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Diritto di recesso (14 giorni)

Se acquisti come consumatore puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dal giorno in cui lo ricevi, senza spiegare il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Il recesso non si applica agli acquisti fatti con Partita IVA per la propria attività.

Come fare

1. Scrivici entro i 14 giorni a info@autointour.it (o su WhatsApp al +39 376 214 6231) con numero d'ordine e prodotto da restituire. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio: basta una dichiarazione chiara.
2. Ti rispondiamo con l'indirizzo a cui spedire e le istruzioni.
3. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua comunicazione, ben imballato, con accessori e documenti.

Costi e condizioni

• Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso, non conforme o che l'errore sia nostro: in quei casi paghiamo noi.
• Puoi controllare il prodotto come in un negozio, ma non montarlo sul veicolo: se il pezzo torna montato, rovinato o senza parti, possiamo trattenere dal rimborso la perdita di valore.
• Ti consigliamo di rispedire con un servizio tracciato: il rischio del trasporto di ritorno è a tuo carico.

Rimborso

Ti rimborsiamo l'importo pagato, spedizione compresa, entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo attendere di ricevere il prodotto (o la prova che l'hai spedito) prima di rimborsare.

Pezzo difettoso o non conforme

Se il ricambio ha un difetto o non corrisponde alla scheda, scrivici con foto e numero d'ordine: vale la garanzia legale (24 mesi sul nuovo, 12 mesi sull'usato), descritta nelle Condizioni di vendita. In questi casi le spese di spedizione sono a carico nostro.

Modulo di recesso

Hai domande?

Scrivici a info@autointour.it o chiamaci al +39 376 214 6231.