Condizioni di vendita.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presenti sul sito autointour.it. Ordinando accetti queste condizioni: ti chiediamo di leggerle e di salvarle o stamparle.
1. Venditore
Il venditore è Auto in Tour, ditta individuale, Cupa Lautrec 2, 80141 Napoli (NA), Partita IVA IT10239971210, email info@autointour.it, telefono +39 376 214 6231.
2. Prodotti
Vendiamo ricambi auto nuovi (originali e aftermarket) e usati (originali, provenienti da veicoli smontati o da acquisti di magazzino). Ogni scheda riporta, quando disponibili, codice originale (OEM), condizione, veicoli compatibili e foto reali del pezzo.
Le foto dei ricambi usati ritraggono il pezzo effettivamente venduto: segni d'uso, graffi o piccole imperfezioni visibili nelle foto o descritti nella scheda fanno parte della descrizione del prodotto.
Compatibilità. Prima di ordinare verifica il codice del ricambio sul tuo veicolo o chiedici conferma (WhatsApp, telefono, email): controlliamo noi codice e compatibilità. I ricambi vanno montati da personale qualificato; alcuni componenti elettronici possono richiedere programmazione o codifica sul veicolo, non inclusa nel prezzo.
3. Prezzi e IVA
I prezzi sono in euro. Per i ricambi nuovi il prezzo comprende l'IVA. I ricambi usati sono venduti in regime del margine (art. 36 D.L. 41/1995): il prezzo è finale e l'IVA non è esposta in fattura. La spedizione in Italia è gratuita.
4. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Se dopo l'ordine un pezzo risultasse non disponibile o non conforme alla scheda (succede raramente con l'usato, che è un pezzo unico), ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo l'intero importo entro 14 giorni, oppure, se preferisci, ti proponiamo un'alternativa.
5. Pagamenti
Accettiamo carta di credito e debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna e bonifico bancario. I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe, quelli con PayPal e Klarna dai rispettivi servizi: noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta. Con il bonifico l'ordine viene spedito quando il pagamento è accreditato; se non arriva entro 3 giorni lavorativi l'ordine può essere annullato.
6. Spedizione e consegna
Spediamo in tutta Italia con corriere espresso, gratis e senza minimo d'ordine. Gli ordini sono preparati entro 24 ore lavorative dalla conferma (dall'accredito, per il bonifico) e consegnati di solito in 24-48 ore lavorative. Al ricevimento controlla il pacco: se l'imballo è danneggiato, accetta "con riserva" e scrivici entro 48 ore con alcune foto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te alla consegna.
7. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore (persona fisica che compra per scopi non professionali) puoi recedere entro 14 giorni dal ricevimento, senza dare motivazioni. Modalità, costi e modulo sono nella pagina Resi e rimborsi. Il recesso non si applica agli acquisti fatti con Partita IVA per la propria attività (es. officine e carrozzerie).
8. Garanzia legale di conformità
Per i consumatori vale la garanzia legale (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo): rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna per i ricambi nuovi ed entro 12 mesi per i ricambi usati, durata ridotta che accetti ordinando un ricambio usato. Il difetto va segnalato entro 2 mesi da quando lo scopri, scrivendo a info@autointour.it con numero d'ordine e foto. Puoi chiedere riparazione o sostituzione o, se non possibili, riduzione del prezzo o rimborso.
La garanzia non copre: usura normale, montaggio errato o non eseguito da personale qualificato, uso improprio, modifiche al pezzo, danni causati da altri componenti guasti del veicolo, programmazioni elettroniche non eseguite. Per gli acquisti con Partita IVA vale la garanzia prevista dal Codice Civile.
9. Responsabilità
Non rispondiamo dei costi di montaggio e smontaggio, del fermo del veicolo o di altri danni indiretti, salvo i casi previsti dalla legge e fermi restando i tuoi diritti di consumatore.
10. Privacy
Trattiamo i tuoi dati come spiegato nell'Informativa sulla privacy.
11. Legge applicabile e reclami
Si applica la legge italiana. Per qualsiasi problema scrivici a info@autointour.it: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Per i consumatori il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.